Pertanyaan yang Sering Diajukan

Untuk wilayah Kemang, Parung, Bojonggede, dan sekitarnya, estimasi kedatangan armada rata-rata 15–25 menit tergantung kondisi lalu lintas. Pangkalan siaga kami berlokasi strategis di Jl. Raya Parung Bogor Km 42 (Jampang Pintu Air), siap meluncur ke arah Bogor Kota maupun Depok.

Ya, kami beroperasi penuh 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk malam larut, dini hari, akhir pekan, dan hari libur nasional (Idulfitri, Natal, Tahun Baru). Petugas pengemudi dan paramedis kami selalu standby shift di pangkalan.

Kru kami membawa brankar dorong lipat dan tandu kain evakuasi portabel. Tim paramedis kami akan menjemput langsung dari kamar tidur pasien dan membawanya dengan hati-hati menuju ambulans yang terparkir di mulut gang.

Setiap unit armada dilengkapi brankar transfer medis hidrolik anti-guncangan dengan sabuk pengaman 3 titik, tabung oksigen medis murni 1 m³ lengkap dengan regulator flowmeter dan masker/nasal kanul, suction pump lendir, tensimeter digital, tas P3K trauma darurat, serta pendingin kabin (AC) yang sejuk dan bersih.

Tentu boleh. Tersedia kursi pendamping yang aman dan nyaman tepat di sisi brankar pasien untuk 1–2 orang keluarga. Kami justru menyarankan ada perwakilan keluarga yang ikut agar koordinasi pendaftaran saat tiba di IGD rumah sakit tujuan lebih cepat.

Ya, paramedis dan perawat pendamping kami memiliki Surat Tanda Registrasi (STR) aktif dari Kementerian Kesehatan dan telah tersertifikasi Basic Trauma Cardiac Life Support (BTCLS).

Ya, kami melayani pengantaran jenazah jalur darat lintas pulau (Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Yogyakarta, Lampung, Palembang, hingga Bali) dengan sistem 2 pengemudi berpengalaman bergantian secara estafet agar perjalanan cepat dan selamat.

Ya, kami membantu pengurusan lengkap surat izin angkut jenazah, surat keterangan kematian, karantina kesehatan pelabuhan (KKP) Bandara Soekarno-Hatta atau Halim, penyediaan peti jenazah standar maskapai, dan penjemputan dari rumah duka menuju kargo bandara.

Kami menyediakan peti jenazah kayu solid ready stock 24 jam dengan berbagai pilihan model (polos, perjamuan, kristiani) dan ukuran standar maupun jumbo dengan kain satin rapi.

Tarif kami hitung transparan berdasarkan jenis layanan (pasien darurat / jenazah / kontrol), jarak tempuh kilometer, dan fasilitas khusus (seperti oksigen atau pendamping medis). Estimasi biaya total akan kami sampaikan secara terbuka sebelum armada diberangkatkan, sehingga keluarga merasa tenang.

Sama sekali tidak ada. Biaya yang disepakati di awal sudah mencakup kendaraan, BBM, tol resmi (jika lewat tol), dan jasa kru. Pengemudi dilarang keras meminta biaya rokok atau tips tambahan.

Pada kondisi darurat kritis, keselamatan pasien adalah nomor satu — armada kami langsung berangkat. Pembayaran dapat diselesaikan setelah pasien tiba di rumah sakit tujuan dengan selamat, baik melalui transfer bank maupun tunai kepada petugas resmi.